季節は最強のマーケター：お客様の心を動かす店の在り方

季節の移ろいや日々の変化は、人々の気分や購買の動機にも少なからず影響します。

「暑くなってきたな」「もうすぐクリスマスか」──
こうした小さな気づきが、次の買い物のきっかけをつくることがあります。

私はこれまで、日本で1店舗から50店舗へと事業を拡大していく中で、
季節感をどう売り場に映すかが、お客様の購買行動に大きな影響を与える場面を何度も目にしてきました。

季節を感じさせる店は、自然とお客様の記憶に残ります。

今回は、私自身が経験してきた“季節を売り場でどう活かすか”という視点を、いくつかの気づきとともにまとめました。

先に“気づかせた店”が選ばれる

日焼け止めや蚊取りグッズなどの季節商材は、多くの人にとって「1シーズンにひとつ」で十分な商品です。

だからこそ、最初に気づいてもらった店が、その年の購買を獲得する可能性が高まります。
逆に、他店で「もうそんな時期か」と思われた時点で、自店にとっては巻き返しが難しくなりがちです。

年賀状、クリスマスカード、ホリデー商品──
季節の始まりを知らせてくれる売り場は、お客様の日常のリズムに自然と入り込むことができます。ここで大事なのは、季節感は単なる飾りではなく、購買のスイッチを押す”気づき”そのものだということです。

季節感は“飽きられない店”をつくる

季節の演出は、売上のためだけにあるものではありません。

人は買い物の中に、楽しさ・新鮮さ・面白さ・特別感・非日常といった感情を求めています。

そのため、季節が変わるたびに店の表情が変わると、小さな感情の需要に応えることができ、飽きられない店になります。

さらに私は、“変化をつくるもうひとつの手段”として、季節とは別に人口催事 にも早くから取り組んできました。

たとえば「ポッキーの日（11/11）」や「いい風呂の日（11/26）」など、世の中で話題になる前から売り場をつくり始めていました。

これは、季節だけでなく、小さなイベントでも“先に気づいてもらうきっかけ”をつくることで、「この店、いつも何か楽しいことやってる」と記憶に残りやすくなると考えているからです。

季節の移ろい + イベントの仕掛け。
この“変化の積み重ね”が、飽きられない店づくりの土台になります。

季節演出は、スタッフの成長にもつながる

季節を感じる売り場づくりは、スタッフ自身の感性を育てます。

他店の写真を共有して気づきを促したり、売り場づくりでは、たとえ改善が必要な場合でも、スタッフが考え、試したプロセス自体を尊重したり。

こうした積み重ねは、スタッフの感性を磨き、店全体の魅力向上にもつながります。

また、売り場はスタッフの工夫や考え方が自然に反映される場でもあり、季節演出は教育の場としても有効です。

おわりに

お客様に気づきを与え、飽きられない店をつくり、季節の楽しさを届け、スタッフの感性も育てる──
季節感は、店舗経営における“見えない資産”です。

文化や地域が異なっても、“季節の気づきが人を動かす”本質は変わりません。

ハワイでも、ホリデーや地元のイベントを日常の買い物に取り入れることで、店の魅力を高め、店内に季節を感じさせる演出につなげられます──

こうした小さな積み重ねが、店づくりをより豊かにしていくはずです。

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